Directeur/Directrice des opérations

Sommaire du poste

Sous la supervision du Vice-président des opérations, le Directeur des opérations est responsable de la planification, de la coordination et de la supervision de l’ensemble des activités opérationnelles de l’entrepôt de Saint-Bruno. Il veille à l’atteinte des objectifs de productivité, de qualité et de sécurité, tout en maintenant des relations de travail harmonieuses dans un contexte syndiqué. Il assure la mise en œuvre des meilleures pratiques logistiques et favorise une culture de performance, de collaboration et d’amélioration continue.

Sommaire des responsabilités

Gestion des opérations
• Superviser l’ensemble des opérations quotidiennes de réception, entreposage, préparation de commandes et expédition.
• Assurer l’optimisation des flux de marchandises et des ressources pour atteindre les cibles de performance.
• Élaborer, mettre en œuvre et suivre les indicateurs de performance (KPI) liés à la productivité, la qualité, la sécurité et le service client.
• Veiller à la conformité des opérations avec les politiques internes, les normes de sécurité et les exigences légales.
• Résoudre les différentes situations liées à l’entrepôt.

Leadership et gestion des équipes
• Diriger, mobiliser et développer une équipe composée de gestionnaires et de d’employés de soutien (Assistants-contremaitres, contremaitres, techniciens aux inventaires, responsable maintenance).
• Maintenir un climat de travail positif et respectueux dans un environnement syndiqué.
• Collaborer étroitement avec les représentants syndicaux pour résoudre les enjeux opérationnels et relationnels, tout en respectant la convention collective.
• Promouvoir la formation, le développement et la reconnaissance des employés.

Planification et amélioration continue
• Planifier la main-d’œuvre et les ressources matérielles selon les volumes d’activités et les périodes de pointe.
• Participer activement à l’élaboration du budget opérationnel et en assurer le suivi.
• Identifier les opportunités d’amélioration et diriger des projets d’optimisation des processus, d’automatisation ou de réaménagement d’espace.
• Mettre en œuvre des initiatives Lean / Kaizen pour améliorer la productivité et réduire les coûts.

Santé, sécurité et conformité
• Promouvoir une culture de prévention et de sécurité au travail.
• S’assurer du respect des normes SST, des politiques d’entreprise et des procédures d’urgence.
• Analyser et corriger les causes d’incidents et d’accidents.

Amélioration continue et performance
• Identifier les opportunités d’amélioration dans les processus opérationnels et logistiques.
• Piloter des projets d’optimisation (Lean, Kaizen, automatisation, réaménagement d’espace, réduction du gaspillage).
• Participer à la planification stratégique des opérations et au développement des infrastructures du centre de distribution.
• Collaborer étroitement avec les départements transport, approvisionnement ventes pour assurer la fluidité de la chaîne d’approvisionnement.

Gestion budgétaire
• Élaborer et gérer le budget opérationnel du centre de distribution (main-d’œuvre, équipements, entretien, énergie).
• Suivre les écarts de coûts et recommander des mesures d’amélioration de la rentabilité.

Qualifications

• Baccalauréat en gestion des opérations, logistique, administration ou domaine connexe.
• Minimum de 10 ans d’expérience pertinente en gestion des opérations dans un centre de distribution syndiqué.
• Expérience dans la manipulation de produits alimentaires (frais, surgelés, secs) et connaissance des normes de salubrité (atout).
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion d’entrepôt (WMS).
• Compétences avérées en leadership, communication et gestion du changement.
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement en constante évolution.
• Capacité à appliquer les outils Lean (5S, Kaizen, optimisation des flux) pour accroître la productivité et réduire les coûts.
• Bonne capacité d’analyse et de résolution de problème.
• Capacité à gérer les conflits et à négocier dans un environnement syndiqué.
• Capacité à inspirer et mobiliser les équipes.
• Savoir déléguer efficacement tout en responsabilisant son équipe.
• Bonne connaissance des meilleures pratiques de l’industrie.

Pensez-vous avoir les compétences nécessaires ? Nous vous invitons à postuler directement sur cette offre et votre demande sera examinée attentivement.

NB : En raison du grand nombre de candidatures pour ce poste, seules les personnes choisies seront contactées.