Technicien/Technicienne aux RMA

Sommaire du poste

Sous la supervision de son superviseur, le titulaire du poste est responsable de la gestion des retours de marchandises ainsi que de l’émission des crédits aux clients. Il assure également le suivi auprès des fournisseurs concernant les retours et les réclamations. Il est aussi en charge de la gestion des rappels de produits et s’assure que les procédures établies soient rigoureusement respectées. En collaboration avec l’équipe de livraison, il veille à ce que les clients reçoivent l’ensemble des produits commandés.
COMMENT ÇA SE PASSE AVEC NOUS
• Effectuer les crédits de consignes;
• Effectuer la vérification des bacs des sites de la division ainsi que le classement;
• Effectuer des validations dans ACCPAC;
• Assurer la répartition et l’envoi des circulaires aux divisions concernées;
• Assurer la gestion du courrier Purolator et Dicom;
• Effectuer les dépôts et faire le suivi avec GARDA;
• Compiler la liste de produits non retournables et la transmettre à la directrice des ventes internes;
• Assurer le remplacement de dîner et vacances de la réceptionniste;
• Effectuer la saisie de données pour le département des RMA et du crédit;
• Supporter le département des RMA.
CE QUI T’ATTEND AVEC NOUS
• Formation encadrée
• Programme complet d’avantages sociaux
• Programme d’épargne retraite (incluant une participation de l’employeur)
• Régime d’achat d’actions
• Rabais employé à l’achat des produits distribués par Colabor
• Équipe et projets motivants
CE QUE ÇA PREND POUR TRAVAILLER AVEC NOUS
• Diplôme d’études secondaires (DES) ou professionnel (DEP) ;
• 1-3 ans d’expérience dans un poste similaire;
• Rigueur dans les suivis;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps;
• Autonomie;
• Travail d’équipe;
• Excellent service à la clientèle.
TON EMPLOI AVEC NOUS
• Date de début : immédiate
• Horaire : 40h du lundi au vendredi
• Lieu : Hybride (2 jours en présentiel)

Pensez-vous avoir les compétences nécessaires ? Nous vous invitons à postuler directement sur cette offre et votre demande sera examinée attentivement.

NB : En raison du grand nombre de candidatures pour ce poste, seules les personnes choisies seront contactées.